Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities 
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 

  1. Ondernemer: Jess Home, de eenmanszaak die producten aanbiedt via de webshop. 
  1. Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer. 
  1. Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant via de webshop. 
  1. Producten: handgemaakte kaarsen en woonaccessoires die door Jess Home worden aangeboden. 

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant. 
  1. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met de ondernemer zijn overeengekomen. 

Artikel 3 – Het aanbod 

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om de klant in staat te stellen een goed geïnformeerde keuze te maken. 
  1. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 
  1. Afbeeldingen van producten zijn een zo getrouw mogelijke weergave van de werkelijkheid. Kleuren, texturen en details kunnen echter enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. 

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst 

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de ondernemer deze elektronisch bevestigt. 
  1. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht. 

Artikel 5 – Prijzen en betaling 

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 
  1. Betaling geschiedt vooraf via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. 
  1. De ondernemer is gerechtigd de levering op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen. 

Artikel 6 – Levering en uitvoering 

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. 
  1. Bestellingen worden geleverd binnen de op de website aangegeven levertijd. Indien levering vertraagd is of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. 
  1. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat deze aan de klant zijn geleverd. 

Artikel 7 – Herroepingsrecht 

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. 
  1. De klant meldt de retour binnen deze termijn via e-mail en retourneert de producten uiterlijk 14 dagen na melding. 
  1. Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking te worden teruggezonden. 
  1. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout of tekortkoming van de ondernemer. 
  1. Uitzonderingen: producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. 

Artikel 8 – Klachtenregeling 

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@jesshome.nl. 
  1. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord kan worden verwacht. 

Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid 

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. 
  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten, zoals het onbeheerd laten branden van kaarsen of het plaatsen van kaarsen op een brandbare ondergrond. 
  1. Iedere aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product. 

Artikel 10 – Toepasselijk recht 

  1. Op deze overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
  1. Geschillen voortvloeiende uit of verband houdend met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.